PINDARA KONAWE

Transparansi & Regulasi Resmi

Ketentuan, Kebijakan & Privasi

Pelajari hak, kewajiban, tata cara hapus akun, serta komitmen perlindungan data dalam ekosistem digital Pemerintah Kabupaten Konawe.

Syarat dan Ketentuan Pengguna

Platform PINDARA & Layanan Publik Kabupaten Konawe

Pembaruan: Oktober 2026

Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan aplikasi PINDARA serta aplikasi terintegrasi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Konawe, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.

Penerimaan Ketentuan

Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengguna, baik masyarakat umum, pemohon perizinan, mahasiswa/peneliti, maupun aparatur sipil negara (ASN). Jika Anda tidak menyetujui salah satu pasal dalam ketentuan ini, Anda dipersilakan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

Akun & Pendaftaran Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang jujur, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan saat pendaftaran akun.
Setiap warga hanya diperkenankan memiliki satu akun identitas digital yang terhubung dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK) resmi.
Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda serta wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan kode verifikasi (OTP).
Jika mendeteksi akses tanpa izin pada akun Anda, segera hubungi pengelola PINDARA atau lakukan reset kata sandi melalui aplikasi.

Verifikasi NIK & Layanan Single Sign-On (SSO)

Verifikasi NIK diperlukan untuk membuka akses penuh ke layanan publik daerah yang membutuhkan validasi kependudukan resmi (seperti Izin Penelitian Bapperida, Wisata Konawe, dll).
Tiket otentikasi SSO (Single Sign-On) yang dihasilkan oleh PINDARA diperuntukkan khusus bagi sesi login akun Anda pada aplikasi anggota resmi Pemkab Konawe.
Dilarang keras membagikan, memperjualbelikan, atau memanipulasi tiket otentikasi SSO kepada pihak lain.

Larangan Penggunaan Sistem

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut:

Menggunakan data identitas (NIK) orang lain tanpa hak dan wewenang yang sah di mata hukum.
Melakukan peretasan (hacking), uji kerentanan tanpa izin, reverse engineering, atau serangan DoS/DDoS pada server PINDARA.
Mengunggah berkas yang mengandung virus, malware, script berbahaya, atau konten yang melanggar hukum dan asusila.
Memanfaatkan aplikasi untuk menyebarkan informasi bohong (hoaks) atau mencemarkan nama baik instansi pemerintah.

Penangguhan & Pemblokiran Akun

Pemerintah Kabupaten Konawe berhak sewaktu-waktu menangguhkan (suspend) atau menonaktifkan akun pengguna secara sepihak apabila terbukti melakukan pelanggaran hukum, pemalsuan data kependudukan, atau manipulasi sistem portal layanan.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Pemerintah Kabupaten Konawe dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sejalan dengan pembaharuan regulasi nasional maupun penambahan fitur baru. Pembaruan akan diumumkan secara transparan melalui portal resmi ini.

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data

Standar Keamanan Informasi & Privasi Masyarakat Kabupaten Konawe

Pembaruan: Oktober 2026

Pemerintah Kabupaten Konawe berkomitmen tinggi dalam melindungi kerahasiaan dan integritas data pribadi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan, disimpan, digunakan, dan dilindungi saat menggunakan platform PINDARA.

Pendahuluan

PINDARA (Pintu Integrasi Daerah Konawe) merupakan platform resmi identitas digital dan portal Single Sign-On (SSO) milik Pemerintah Kabupaten Konawe. Seluruh pengelolaan data dijalankan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

Data yang Kami Kumpulkan

Informasi Profil: Nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon (WhatsApp), serta foto profil.
Informasi Kependudukan: Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan berkas foto dokumen KTP untuk verifikasi identitas resmi.
Informasi Sesi & SSO: Tiket otentikasi sekali pakai yang dihasilkan untuk menghubungkan akun ke aplikasi anggota (misal: Izin Penelitian, Wisata Konawe).
Data Teknis Perangkat: Jenis sistem operasi, pengenal perangkat (UUID), dan alamat IP semata-mata untuk tujuan audit keamanan sistem.

Tujuan Penggunaan Data

Mengotentikasi identitas warga dan pegawai secara terpusat (Single Sign-On).
Memvalidasi permohonan layanan publik di dinas/instansi terkait tanpa perlu mendaftar ulang secara berulang.
Menyampaikan notifikasi resmi progres layanan publik, agenda daerah, dan siaran pengumuman penting.
Mencegah pemalsuan identitas atau upaya penyalahgunaan akun di sistem pelayanan Pemkab Konawe.

Keamanan & Kerahasiaan Data

Seluruh transmisi data dilindungi enkripsi Secure Sockets Layer (SSL/TLS).
Kata sandi akun dienkripsi menggunakan algoritma hash satu arah yang kuat (Bcrypt/Argon2) sehingga tidak dapat dibaca oleh administrator siapapun.
Tiket SSO dibuat secara acak, hanya berlaku selama 60 detik, dan hanya dapat digunakan satu kali (one-time use).
Jaminan Bebas Komersialisasi: Pemerintah Kabupaten Konawe TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak komersial pihak ketiga.

Hak Pemilik Data

Sebagai pengguna dan pemilik data sah, Anda memiliki hak untuk:

Memeriksa dan memperbarui data profil Anda melalui menu pengaturan profil akun.
Mengajukan permohonan verifikasi atau koreksi NIK ke administrator Dinas Komunikasi dan Informatika.
Mengubah kata sandi akun secara berkala demi keamanan identitas Anda.

Kontak Resmi & Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau kendala terkait perlindungan data pribadi di platform PINDARA, silakan menghubungi:

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Konawe

Kompleks Perkantoran Pemerintah Kab. Konawe, Sulawesi Tenggara

Email: diskominfo@konawekab.go.id

Website Resmi: https://konawekab.go.id

Kepatuhan Google Play Store & UU PDP No. 27/2022

Panduan & Permohonan Penghapusan Akun

Platform PINDARA - Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Konawe

Pembaruan: Oktober 2026

Hak Kedaulatan Data Pengguna: Sesuai kebijakan Google Play dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), pengguna memiliki hak penuh untuk mengajukan penghapusan akun identitas digital PINDARA beserta data terkait. Anda dapat melakukannya langsung dari aplikasi mobile atau secara online melalui formulir web di bawah ini tanpa perlu menginstal ulang aplikasi.

Metode 1: Dari Ponsel

Melalui Aplikasi Android PINDARA

Jika aplikasi masih terpasang di perangkat ponsel Anda, ikuti langkah mudah berikut:

1 Buka aplikasi PINDARA Konawe di ponsel Anda dan pastikan telah login.
2 Pilih menu tab Profil di sudut kanan bawah navigasi.
3 Masuk ke menu Pengaturan & Keamanan, lalu pilih Ajukan Hapus Akun.
4 Konfirmasi kata sandi Anda dan klik Hapus Akun Permanen. Sesi akan otomatis berakhir.

*Sesi login akan dibersihkan dari perangkat Anda seketika.

Metode 2: Formulir Web (Resmi)

Pengajuan Permohonan Tanpa Aplikasi

Bagi pengguna yang telah mencopot pemasangan aplikasi atau tidak dapat login, silakan ajukan penghapusan melalui formulir ini:

Nama Lengkap Sesuai Akun *

Nomor Induk Kependudukan (NIK)

Email / No. Handphone (WhatsApp) *

Alasan Penghapusan (Opsional)

Saya menyatakan bahwa saya adalah pemilik sah dari akun ini dan menyetujui penghapusan akun serta tiket SSO secara permanen.

Rincian Kebijakan Retensi & Pembersihan Data

Berikut adalah rincian transparan mengenai jenis data yang akan dibersihkan dan data yang diarsipkan secara terbatas demi kepatuhan hukum:

Data yang Dihapus Permanen

Kredensial Login: Alamat email, kata sandi terenkripsi (hash Bcrypt), dan nomor telepon.
Identitas Kependudukan: NIK yang terdaftar pada profil pengguna.
Berkas Unggahan: Foto KTP, berkas swafoto verifikasi identitas, dan avatar.
Otentikasi & Sesi: Seluruh tiket SSO (Single Sign-On), sesi aktif, dan token akses Sanctum.
Preferensi Aplikasi: Riwayat pencarian dan log penggunaan aplikasi.

Data yang Dipertahankan Secara Terbatas

Dokumen Perizinan Sah: Surat Keputusan (SK) perizinan penelitian atau administrasi yang telah sah diterbitkan oleh dinas terkait (seperti Bapperida) sebelum akun dihapus, tetap diarsipkan sesuai UU Kearsipan Nasional dan audit SPBE.
Log Keamanan Server: Catatan transaksi sistem tanpa atribusi identitas personal untuk keperluan audit integritas server.
Jangka Waktu Retensi: Data arsip perizinan disimpan sesuai jadwal retensi arsip resmi Pemerintah Kabupaten Konawe.

Butuh bantuan cepat atau konfirmasi langsung?

Hubungi tim administrator Diskominfo Kabupaten Konawe melalui saluran resmi:

Kirim Email Chat WhatsApp

PINDARA
KONAWE

Ketentuan, Kebijakan & Privasi

Syarat dan Ketentuan Pengguna

Penerimaan Ketentuan

Akun & Pendaftaran Pengguna

Verifikasi NIK & Layanan Single Sign-On (SSO)

Larangan Penggunaan Sistem

Penangguhan & Pemblokiran Akun

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data

Pendahuluan

Data yang Kami Kumpulkan

Tujuan Penggunaan Data

Keamanan & Kerahasiaan Data

Hak Pemilik Data

Kontak Resmi & Pengaduan

Panduan & Permohonan Penghapusan Akun

Melalui Aplikasi Android PINDARA

Pengajuan Permohonan Tanpa Aplikasi

Rincian Kebijakan Retensi & Pembersihan Data

Butuh bantuan cepat atau konfirmasi langsung?

Pertanyaan Umum (FAQ)

Layanan Konawe Kini
Dalam Satu Genggaman

Ketentuan, Kebijakan & Privasi

Syarat dan Ketentuan Pengguna

Penerimaan Ketentuan

Akun & Pendaftaran Pengguna

Verifikasi NIK & Layanan Single Sign-On (SSO)

Larangan Penggunaan Sistem

Penangguhan & Pemblokiran Akun

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data

Pendahuluan

Data yang Kami Kumpulkan

Tujuan Penggunaan Data

Keamanan & Kerahasiaan Data

Hak Pemilik Data

Kontak Resmi & Pengaduan

Panduan & Permohonan Penghapusan Akun

Melalui Aplikasi Android PINDARA

Pengajuan Permohonan Tanpa Aplikasi

Rincian Kebijakan Retensi & Pembersihan Data

Butuh bantuan cepat atau konfirmasi langsung?

Pertanyaan Umum (FAQ)

Layanan Konawe Kini Dalam Satu Genggaman

PINDARA
KONAWE

Layanan Konawe Kini
Dalam Satu Genggaman